67abc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
তথ্য সুরক্ষিত
bKash ও Nagad রেকর্ড এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ নিয়ন্ত্রিত
আপনার অনুরোধে তথ্য পর্যালোচনার সুবিধা
নীতির বিস্তারিত
67abc-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন
67abc যখন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়, তখন থেকে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং আপনার লেনদেনের রেকর্ড। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধু সেই নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত অংশীদার থাকতে পারে, যাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — এবং সেটা সবসময় এই নীতির আওতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লগইন করার পর লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন; সেখানে কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা এখানে প্রাধান্য পাবে। আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি; পরিবর্তন হলে সাইটে প্রকাশিত হবে এবং আপনি সাইন-ইন করলেই তা দেখতে পাবেন।
bKash লেনদেন
bKash-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
Nagad রেকর্ড
Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে।
Rocket পেমেন্ট
Rocket ব্যবহার করলেও একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য — তথ্য ভাগাভাগি নীতি অপরিবর্তিত।
স্থানীয় আইন
এই নীতির প্রয়োগ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
নীতির পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য
67abc-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত, আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোনটি করি না, তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংক এই নীতির আওতায় পড়ে না — সেখানে তাদের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। এই নীতির আওতা এবং সীমা বোঝা আপনার জন্য জরুরি, কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য সুরক্ষার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ
লগইন, নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লগইন তথ্য — তা এই নীতির সম্পূর্ণ আওতায় পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় রেকর্ড দেখা যায়।
লেনদেন ও পেমেন্ট
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এই নীতির আওতাভুক্ত, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও একইসঙ্গে প্রযোজ্য।
সাইটের কন্টেন্ট ও ব্রাউজিং
আপনি আমাদের লবিতে যে পাতা দেখেন, কোন বিভাগে যান বা কতক্ষণ থাকেন — এই সেশন তথ্য সাইট উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এটি এই নীতির অংশ এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের সাইটে বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম থাকলে, সেখানে ক্লিক করার পর যা ঘটে তা আমাদের এই নীতির আওতায় পড়ে না। সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনার অধিকার
তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন ও প্রশ্ন করুন
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা রেখেছি, সেটা দেখার অধিকার আপনার আছে। সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — এগুলো নিজেই যাচাই করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে, অথবা সরাসরি সাপোর্টে জানাতে পারেন। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যায় — কোনো অসংগতি চোখে পড়লে সেটা লিখে জানান। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো ভিন্ন হতে পারে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
তথ্য পর্যালোচনা
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলেই আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দেখতে পাবেন। সেখানে দেখানো প্রতিটি ক্ষেত্র আপনি নিজে যাচাই করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধন
কোনো তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ দিন অথবা সাপোর্ট চ্যানেলে লিখিত বিবরণ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপডেট করব।
লেনদেন রেকর্ড
bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন বিভাগে সংরক্ষিত থাকে। কোনো এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটি উল্লেখ করে জানান।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হচ্ছে সে বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য অধিকার স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। 67abc-এ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, যেকোনো বিষয়েই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে, তাই অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
সাইটে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি নিচের কোণায় দেখা যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি সেখানে টাইপ করুন — আমাদের দল প্রকাশিত সময়সূচি অনুযায়ী সাড়া দেবে।
ইমেইল অনুরোধ
ডেটা পর্যালোচনা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র
লগ-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বা 'যোগাযোগ' অপশন বেছে নিন। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড-সংক্রান্ত প্রশ্নও এই পথে জানানো যায়।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
67abc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড — কেবল সেই কাজেই ব্যবহার হয় যা আপনি আমাদের করতে বলেছেন। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য যায়, সেটা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেল প্রক্রিয়া করে — আমরা সেই ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং সেশনে কুকি ব্যবহার হয়; কী কুকি এবং কেন — সেটা আমাদের কুকি বিভাগে পরিষ্কার লেখা আছে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত হয় — একেক দেশে এই নিয়ম আলাদা হতে পারে।
তথ্য সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় যে তথ্য দেন, তা কেবল সেই নির্দিষ্ট কাজেই ব্যবহার হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না — bKash ও Nagad পেমেন্ট চ্যানেল তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে।
কুকি ও সেশন
আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ সেশনে কুকি চালু থাকে যাতে লগইন অবস্থা ও লবির পছন্দ মনে রাখা যায়। কোন কুকি কতক্ষণ সক্রিয় থাকে তা কুকি বিভাগে আলাদাভাবে উল্লেখ করা আছে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে সেটি পরিবর্তন করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও অন্যান্য অঞ্চলের নিয়ম আলাদা হতে পারে — তাই প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে।
পরিবর্তনের অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার পর কী পদক্ষেপ নেওয়া হবে তা সহায়তা চ্যানেলে স্পষ্ট করা থাকে — প্রকাশিত মাধ্যমের বাইরে কোনো পথ নেই।
গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে গিয়ে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা কোনো প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন — সব কিছু নিচে পাবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অনুগ্রহ করে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা মাথায় রেখে পড়ুন।
67abc কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে?
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আমরা নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয়?
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্ধারিত পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কোন পক্ষ সংযুক্ত এবং কী কারণে — সেটি আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত লেখা আছে।
আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য কি আমি নিজে দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারব?
পারবেন। লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ পর্যালোচনা করা যায়। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেখান থেকে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।
67abc কি কুকি ব্যবহার করে? সেগুলো কীভাবে কাজ করে?
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইলে আপনার সেশন সচল রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আমার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
গোপনীয়তা বিষয়ক কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাব?
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটি পথেই যোগাযোগ করা যায়। আমরা আপনার বার্তা পর্যালোচনা করে প্রকাশিত নীতি অনুযায়ী সাড়া দেব।